Sanitaryhygiene.ru

Санитары Гигиены
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть товар по гарантии в розетку

Как вернуть товар по гарантии в розетку?

Да, Вы можете сдать данный товар обратно продавцу, даже при том, что упаковка товара была вскрыта.

Сколько времени розетка возвращает деньги?

Согласно «Закона о защите прав потребителей» – возврат товара в течение 14 дней.

Что будет если не забрать посылку от розетки?

Можно просто забрать товар на почте, посмотреть его дома, и если он не подошел – вернуть его в течение недели. При возврате продавец должен будет в 10-дневный срок вернуть вам деньги, за вычетом понесенных им транспортных расходов (абз. 5 ч. 4 ст.

Как работает гарантия на розетке?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2 недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. … Либо отправить товар «Новой почтой» или Justin. Как это сделать, читайте здесь.

Можно ли вернуть товар без упаковки но с чеком?

Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. … То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.

Можно ли сделать возврат товара без коробки?

Вернуть без упаковки можно как товар ненадлежащего качества (брак), так и товар надлежащего качества. Среди требований, которые закон устанавливает в отношении товара для возврата, указаны следующие: не был в использовании; … возвращается весь комплект товаров.

Как вернуть или обменять товар в розетке?

Обратитесь в ближайший магазин Rozetka, в котором есть сервисный отдел. Возьмите с собой документы: документ, удостоверяющий личность (паспорт);

Товар можно вернуть, только если он в надлежащем состоянии:

  1. без механических повреждений;
  2. полностью укомплектованный;
  3. со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

Как отменить оплаченный заказ на розетке?

  1. Перейдите к разделу Мои заказы.
  2. Нажмите на заказ, чтобы увидеть больше информации.
  3. Нажмите Отменить заказ справа в верхней части блока заказа.
  4. Поставьте галочку , чтобы подтвердить отмену заказа.
  5. После этого станет активна кнопка .
  6. Нажмите ее. Все − Вы успешно отменили заказ.

Можно ли вернуть монитор?

Возврат монитора … В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, монитор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Что делать если получатель не забрал посылку новая почта?

Если покупатель не пришел за товаром в отделение «Нова пошта», на 5-й день будет автоматически оформлен возврат посылки продавцу. При отправке товара с Укрпошта — возвращение будет оформлено на 7-й день.

Как продлить заказ в розетке?

Чтобы продлить резерв:

  1. Перейдите в раздел Мои заказы.
  2. Нажмите на заказ, чтобы увидеть больше информации.
  3. Нажмите кнопку справа в блоке заказа.
  4. Резерв будет автоматически продлен на несколько дней.

Можно ли вернуть товар если не заполнен гарантийный талон?

Если продавец не оформил гарантийный талон, то он не установил на товар гарантийный срок. Это его право. … В пределах гарантийного срока, установленного изготовителем, в случае обнаружения в товаре недостатка, потребитель вправе предъявить продавцу по своему выбору любые требования, установленные ст. 18 Закона.

Читайте так же:
Розетка потолочная без крюка

Можно ли вернуть деньги за ноутбук если он на гарантии?

Вернуть производителю или продавцу неисправный ноутбук разрешено в течение периода гарантии. Возврат предусмотрен только в случае, если: Недостаток признают существенным. Срок ремонта превышает 45 дней или срок, установленный договором между представителем магазина (импортером, изготовителем) и покупателем.

Можно ли вернуть в магазин розетки?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат розетки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

У меня сломалась розетка обратились в управляющую компанию для вызова электрика, но там попросили эту услугу оплатить.

У меня сломалась розетка обратились в управляющую компанию для вызова электрика, но там попросили эту услугу оплатить. Должны ли мы что-то заплатить управляющей компании за ремонт розетки? Квартира муниципальная. Если мы не должны ничего платить, то на какие статьи я могу сослаться?

Ответы на вопрос:

Решайте вопрос тогда с собственником жилья. обращайтесь в Администрацию города с просьбой оплатить ремонт розетки. вы же понимаете, что это звучит смешно. УК ремонтировать ваши розетки бесплатно не будет.

Похожие вопросы

Квартира муниципальная. Вызвала электрика заменить розетку. Обязали оплатить за вызов мастера 150 рублей, за замену каждой розетки по 102 рубля (при этом розетки были куплены мной). Объяснили, что не имеет значения, приватизирована квартира или нет. ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО? Спасибо.

В коридоре общежития нет электричества. Из-за этого вечером темно и ничего не видно. Управляющая компания за вызов электрика и устранения неполадок требует оплатить его услуги. Правомерно ли это? Электрик сообщил, что коридор входит в нашу собственность и бесплатно работать не будет.

Я купил квартиру в доме 3 года назад.

Плачу исправно за коммунальные услуги в том числе за капитальный ремонт (квитанции за год есть) в доме уже 30 лет не производился капитальный ремонт.

В квартире окна, трубы (стояки и батареи) не менялись.

Вопрос: в капитальный ремонт входит замена окон трубопровода электрики в квартире?

Где прописано порядок выполнения капитального ремонта?, что в него входит?, через сколько лет меняется (окна, трубы, электрика)?

Как заставить управляющею компанию заменить (окна, трубы, электрику).

Можно ли взыскать деньги на замену окон, труб, электрики в управляющей компании если я сам сделаю замену?

В моей квартире ночью загорелась розетка электроплиты. На утро электрик, осмотрев розетку, ушел в подвал дома и что-то там переключил, произошло повторное возгорание.

Ответьте, пожалуйста, кто несет ответственность за ремонт проводки (частности проводки электроплит) и платная ли эта услуга?

В квартире отключилась электроэнергия, квартира съемная проживаю в 1 месяц. Загляну в электрощиток на лестничной клетке обнаружил что все автоматы во включенном положении, ничего трогать не стал так как не знаю какие от моей квартиры, вызвал электрика. Электрик все исправил, хотя и сам не с первого раза нашел нужный автомат, сказал что вызов ложный и я должен заплатить.

Является ли вызов ложным?

Должен ли я платить?

Пришли электрики проверять розетки и сказали что одна розетка левая составили акт сказали она идет на крышу. И теперь с меня ЖКХ требует заплатить 13 т. рублей. Я откуда знала? Розетка как розетка.

Имеются долги за коммуналку, в квартире не исправна розетка, обращалась в Жек, отказались направить специалиста по причине неоплаты за коммунальные платежи, объяснила что случай аварийный, розетка искрит. Через какое то время пришел электрик и сказал что заменит розетку, но услуга платная, оплатила услугу, заменил розетку, ушел. Стала пользоваться розеткой заметила, что кабель (алюминий) перегнут и на месте сгиба проскакивает искра, получается что неисправность не устранена? Куда обратиться с жалобой, боюсь что в моё отсутствие может произойти пожар (Не дай Бог). Спасибо.

Читайте так же:
Abb боксы с розетками

жалоба на товар интернет магазина розетка

интернет магазин розетрка торгует товаром низкого качества по высокой цене ,приборы выходят из строя через пару мес ,а ремонт они будут делать долго прося пересылать товар за свой счет,и в итоге пришлют тоже самое ,на переговоры не идут

  • Назад
  • Вперед

Комментарии ( 40 )

  1. около 2 месяцев назад
  2. #19297

Заказал вытяжной вентилятор Electrolux EAFR-100 (номер заказа 713958395. Прислали китайскую подделку по цене шведского, крепежей нет, цвет другой, отсутствует обратный клапан, хотя менеджер сказал, что есть и на коробке указан клапан.
Все.

Заказал вытяжной вентилятор Electrolux EAFR-100 (номер заказа 713958395. Прислали китайскую подделку по цене шведского, крепежей нет, цвет другой, отсутствует обратный клапан, хотя менеджер сказал, что есть и на коробке указан клапан.
Все недостатки по вине Отправителя. На возврат согласились, но все расходы по пересылке за мой счет.
То есть виноват продавец, а за его недобросовестность платит покупатель.

  1. около 6 месяцев назад
  2. #19275

Прислали ношенный товар,на мои жалобы реакции ноль,пишут под моим комментарием,что проблема решена! Последующие мои комменты тупо удаляют! Хотят войны? Будет им война,все ресурсы узнают,как розетка торгует.

  1. около 10 месяцев назад
  2. #19253

Очень много раз покупал товары в магазине разетка, но как только столкнулся с тем что товар банально не подошел магазин стал в позу быкования и не хочет забрать товар обратно. Некогда больше не куплю товар в этом магазине и всем знакомым.

Очень много раз покупал товары в магазине разетка, но как только столкнулся с тем что товар банально не подошел магазин стал в позу быкования и не хочет забрать товар обратно. Некогда больше не куплю товар в этом магазине и всем знакомым посоветую избегать даную контору. Подавитесь своими 2 000 грн

  1. около 1 года назад
  2. #19175

Купил мультиварку в розетка пять минут работала и перестала позвонил им сказали отправить обратно отправил и уже 2 недели тишина и деньги не возвращают и мультиварки нету не покупайте там ничего..

  1. около 2 лет назад
  2. #19118

Редкомастечное муд..че. Когда вопрос касается гарантийного ремонт — тут начинается. везите нам хр..н знает куда, мы посмотрим, потом отправим куда тот и однажды вам скажут че там сломалось. ХР..Н ВАМ РОЗЕТКА — есть закон. ст 7-8 ЗУ О правах.

Редкомастечное муд..че. Когда вопрос касается гарантийного ремонт — тут начинается. везите нам хр..н знает куда, мы посмотрим, потом отправим куда тот и однажды вам скажут че там сломалось. ХР..Н ВАМ РОЗЕТКА — есть закон. ст 7-8 ЗУ О правах потребителя гласит — срок исчисляется с момента обращения к продавцу, тоесть к ВАМ — а не с того момента когда вы соизволете передать в какой то сервисный центр — я покупал у ВАС, вот к вам и обращаюсь. Продавец на рынке, такой же ФОП как и вы и он не отправляет ехать в китай и предъявлять притенции там — принимает притензии он. ПОТОМУ. МОМЕНТ первый: срок 14 дней исчисляется с момента обращения к ВАМ — о чем мне сегодня подтвердили в Главном Киевском городском управление по защите прав потребителей (номер всем — звоните, проконсультируют: (044) 417-21-01, 463-70-32 МОМЕНТ 2 — то что вы в гарантийке написали 14 дней но не больше 28 — то приставка «не больше 28» — ее сразу зачеркивайте все кто обращается и требуйте чтоб ее удалили нах..р, потому что это они сами выдумали — такого в законе нет, в законе написано — по согласованию, а нечего с ними что соглавовывать — или делайте за 14 дней или давайте назад бабло МОМЕНТ 3 — сервисный центр ихний — НИЧЕГО не знает вообще. ВОДЯТ за нос и задача у них — водить за нос, перенаправлять с одного на другого и «с вами свяжутся» — ХР..Н там кто свяжется, а если свяжется то то же будет втирать Вам что и предыдущий. Они ничего сами не знают закона и конкретно даже не могут ответить какой день по гарантии у них товар мой, который я сдал на ремонт «ну к нам он зашел 2-го. в сервис попал 10. смотрю информации нет пока — с вами свяжутся» — А ниче бл..дь что сегодня 20 день уже? Не 14-й а 20-й? Кобыла ты. МОМЕНТ 4 — Запомните 14 дней и все (если вас не развели на конченую бумажку где было 28 дней) — Все — нет товара — вымогаем бабло — тулим в магаз и пишем заяву — что хочу бабло, потому что срокам хана. У них 7 дней чтоб рассмотреть заяву и вернуть бабло. ВЫ ПРАВЫ 14 дней прошло — товара нет — где бабло? ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ — ВСЕ ИХ ОТМАЗКИ ТИПА МЫ НЕ ПОЖЕМ ПОКА СЕРВИС НЕ ДАЛ ЧЕГО ТО ТО ТАМ — НЕ ВОЛНУЕТ, В ЗАКОНЕ ТАКМ ТАКОГО НЕТ — есть срок 14 дней — а не успели — ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. ТАк же за просроки можно просить тоже бабло, о чем указано в ст 9 абзац 3 — ЗУ о Правах потребителя. За каждый день просрока свыше 14 дней — 1% от стоимости товара — ТРЕБУЙТЕ. Дальше — если они чет морозятся — берете копиии всего что есть и тулите в Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей — предварительно позвонив — и требуете чтоб они решили вопрос, Чтоб Розетка вернула Вам бабло, компенсацию за отсутвствие товара, возможно коменсацию за убытки, которые причинило отсутвтие длительное товара (в законе тоже есть пункт об этом) + штраф на РОЗЕТКУ + материальные издержки + в суд потом можно тоже обращаться. ЗАЕ..ЛИ!
Я таких отзывов Вам тысячи напишу, заебетесь модерировать. И на других сайтах тоже, чтоб не были такими умными

Читайте так же:
Gira розетки для ванной

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар в магазин

Защита прав потребителей Украина - возврат товара в магазин

Все мы любим покупать новые вещи – будь то техника, мебель или одежда. Но часто бывает так, что в магазине вещь вам нравилась, а когда пришли домой, то увидели, что она некачественная. И, согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право ее вернуть. 24 канал подготовил подробную инструкцию, как это сделать правильно.

view count

От покупки некачественного товара не застрахован никто. Однако не все решаются возвращать недостаток обратно в магазин. Кому-то не хватает времени, кому-то терпения, а еще кому-то знаний. Впрочем, даже по закону вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Попробуем разобраться в правовых нюансах.

Гарантийный с рок

Прежде всего напомним, что каждый товар имеет свой гарантийный срок. В течение этого времени продукт должен нормально работать или использоваться. А в случае поломки товара, производитель, продавец или сервисный центр должны его бесплатно отремонтировать или заменить.


У каждого товара есть свой гарантийный срок

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе. Чаще всего, это гарантийный талон.

Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться, устанавливается срок годности, который указывается на этикетках, упаковках или иных документах. Этот срок годности и считается гарантийным сроком.

Срок годности исчисляется с даты изготовления. В то же время, на такие сезонные товары, как обувь, одежду и другие изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона. К примеру, гарантийный срок на зимнюю обувь считают с 15 ноября, а на летнюю — с 15 мая.


Срок годности считается с даты изготовления

А что делать с некачественной продукцией, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены? Покупатель вправе предъявить продавцу соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет. А если это объект строительства — не позднее десяти лет со дня передачи его потребителю.

Читайте так же:
Правило установки розетки для стиральной машины

По закону, все требования потребителя рассматриваются только после предъявления расчетного документа. Он удостоверяет факт продажи, содержит дату и выдается при покупке. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, нужно показать техпаспорт или иной документ с отметкой о дате продажи. То есть отремонтировать, обменять или вернуть товар можно только в пределах гарантийного срока. А также при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Стоит знать. Требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец или производитель докажут, что недостатки товара возникли из-за нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. То есть, если только что купленный телефон упал и в нем разбился экран, отремонтировать его по гарантии не получится.


Товар примут назад или обменяют, если поломка произошла не по вашей вине

Если же товар сломался или вышел из строя не по вашей вине и гарантийный срок еще актуален, вы имеете право требовать:

1) пропорциональное уменьшение цены;
2) безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;
3) или возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Решение проблемы выбирает продавец (но не всегда)

По закону, потребитель вправе предъявить одно из этих требований, а если его не выполнят — заявить другое. Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конце концов, выбирает продавец. А потому, если вы приходите в магазин с поломанным, например, электрочайником, магазин, как правило, отправляет вас в сервисный центр фирмы для «бесплатного устранения недостатков». Даже если вы сами предложите пропорционально уменьшить цену.

Важный момент. Если в течение гарантийного срока были обнаружены существенные недостатки или фальсификация товара, то в этом случае выбирает уже потребитель.

Читайте так же:
Розетка компьютерная с разъемом amp

Есть два варианта:
1) расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги;
2) или же заменить товар на такой же или на аналогичный из имеющихся в наличии.


Вы можете требовать вернуть деньги за некачественный товар

Когда можно требовать обмен или возврат товара?

Таким образом, обменять или вернуть товар можно только в случае, если недостаток оказался существенным. При этом в его появлении должен быть виноват производитель или продавец. А для подтверждения этого, скорее всего, придется провести экспертизу.

Для лучшего понимания добавим, что существенный недостаток – это недостаток, который делает невозможным использование товара в соответствии с его целевым назначением. К тому же, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам. А также имеет хотя бы один из следующих признаков:

1) он вообще не может быть устранен;
2) его устранение требует более 14 календарных дней;
3) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Следовательно, обмен или возврат товара можно требовать только в случае, если поломка произошла не по вашей вине. И ее хотя бы один раз пытались устранить.


Будьте готовы – для возврата товара часто приходится делать экспертизу

Как выглядит сам процесс возврата/обмена некачественного товара?

Теперь о том, как выглядит сам процесс. Вы купили некачественный товар или обнаружили впоследствии, что он некачественный. Берете товар и документы на него и отправляетесь туда, где его приобрели. Далее продавец, производитель, сервисный центр обязаны принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить требования покупателя. При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограммов и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя или сервисного центра.

Требование о замене бракованного товара должно удовлетворяться немедленно, если товар есть в наличии. Если нужно проверить дефект, это делают в течение 14 дней или по договоренности сторон. Если же товара нет, то его замену должны привести в течение двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления.

А если цена на товар изменилась?

Здесь действуют следующие правила. Если проводится замена товара на такой же, только исправный, то перерасчет стоимости не производится. В случае, если замена производится на товар другой марки или модели, то за основу берется более высокая цена. То есть, если цена выросла, то перерасчет осуществляется на момент обмена; если снизилась — на момент покупки. Аналогично, если товар возвращается и потребитель забирает деньги. При этом уплаченные за товар деньги должны быть возвращены в день расторжения договора или по договоренности в другой срок. Однако не позднее чем в течение семи дней.

Немного о гарантийном ремонте

Гарантийный ремонт также имеет некоторые особенности. В частности, устранить недостатки товара обязаны в течение 14 дней с даты предъявления требования или по согласию сторон в другой срок. Для некоторых товаров, например, мобильных, холодильников, компьютеров, продавец должен создавать так называемый обменный фонд товаров. Из него потребителю предоставляется товар аналогичной марки, причем с доставкой. А за каждый день задержки выполнения этого требования и за каждый день просрочки ремонта, потребителю выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector