Sanitaryhygiene.ru

Санитары Гигиены
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетплейс «Rozetka»: как начать продавать на Розетке и какую выгоду можно из этого извлечь

Маркетплейс «Rozetka»: как начать продавать на Розетке и какую выгоду можно из этого извлечь?

Популярный онлайн-магазин «Розетка» уже довольно давно стал использовать свой сайт в качестве маркетплейса, то есть выставлять продукцию других продавцов. Самые топовые категории, которые пользуются высоким спросом у потребителей – «Электроника», «Бытовая техника», «Одежда для всей семьи», «Красота», «Домашняя утварь» и «Садовый инструмент». Поэтому, если вы хотите начать продавать свой товар на базе «Розетки», то мы подготовили для вас подробную инструкцию.

Почему стоит продавать на «Розетке»?

По некоторым данным 2018 года, посещаемость маркетплейса составила около 61 миллиона пользователей в месяц.

Сайт является своеобразным трамплином для большинства представителей малого и среднего бизнеса. Особенно это актуально для новичков, которые еще не успели завоевать свою постоянную аудиторию покупателей.

Кроме того, «Розетка» считается одним из главных рекламодателей в Украине. Значительная часть выделяемого бюджета тратиться именно на рекламные кампании партнеров портала.

У продавцов есть возможность общаться с покупателями напрямую, и отвечать на интересующие вопросы. Такой возможностью пользуются многие представители популярных брендов, чем повышают уровень лояльности покупателей.

Как стать партнером?

Чтобы начать работать на «Розетке», придется пройти долгий процесс заполнения необходимой документации и ожидать результаты проверки. Сроки принятия решения могут занять от трех недель до трех месяцев, в зависимости от загруженности менеджеров. Тут нужно отметить – ни какие сторонние сервисы обещающие быструю регистрацию не смогут Вам помочь ускорить процесс. Обещание – маркетинговый ход.

Кроме того, с некоторых пор не каждый продавец может стать партнером. Главное, это заинтересовать администрацию и предложить продукт, который будет пользоваться спросом у покупателей и если аналогичный товар уже есть в каталоге – доказать, что у Вас есть дополнительные преимущества перед уже продающим продавцом – Регистрация на Розетке .

А теперь давайте подробнее остановимся на этапах входа на “Розетку”.

1. Заполнение заявки.

Чтобы подать заявку, вам необходимо открыть меню и выбрать пункт «Продавать на Розетке». Затем заполнить анкету для дальнейшей регистрации на маркетплейсе.

Как продавать на Розетке?

Форма довольно простая, но нужно уделить особое внимание пункту «Информация о вас». Постарайтесь как можно подробнее описать плюсы своей фирмы, чтобы убедить администрацию, что с вами выгодно вести сотрудничество. Например, это наличие оффлайн-магазина, возможности устанавливать ниже цену, большой опыт продаж и так далее.

2. Заполнение документации от администрации.

После заполнения заявки, с вами свяжется представитель «Розетки», и вышлет документацию для дальнейшего сотрудничества.

Вам нужно будет загрузить скан документов с вашей подписью. Для различных регистрационных форм есть свой перечень:

  • Госрегистрация;
  • Паспортные данные;
  • Расчетный счет в банке;
  • Документы плательщика НДС или единого налога.
  • Госрегистрация;
  • Расчетный счет в банке;
  • Статут;
  • по ограничениям полномочий (если есть);
  • Документация, подтверждающая полномочия другого лица на подписание договора (если есть);
  • Документы плательщика НДС или единого налога.

3. Предоставление контента в соответствии с требованиями платформы.

Это самый тяжелый и ответственный этап. Все разработки должен взять на себя профессиональный программист или нужно подключится к сервису по подготовке контента, ведь все должно быть идеально, иначе администрация вернет на доработку. Итак, вот основные требования к качеству контента:

· Карточка товара должна содержать название товара, его модель и бренд. Артикул указывать необязательно, но желательно;

· Подгоняем все технические характеристики под требования портала. Например, вместо «оперативной памяти» прописываем «объем оперативной памяти». В противном случае – доработка;

· Если нужно указать единицы измерения и числа, то они должны выглядеть так: число/пробел/единица измерения (20 кг, 10 мм и так далее);

· В описании указывайте особенности продукта, функции, комплектацию и так далее. Следите, чтобы текст был без ошибок. Но, если товар не требует подробного описания, а все характеристики указаны, то можно обойтись и без него;

· Должно присутствовать хотя бы одного фото. Основное изображение должно быть на белом либо прозрачном фоне, качественное и четкое(но судя по сегодняшнему состоянию каталога это требование стало менее жестко контролироваться – одиночные фото на любом фоне стали не редкостью, особенно в разделах с одеждой). Любые логотипы или водяные знаки не должны присутствовать. Желательно показать продукцию с различных ракурсов, чтобы покупателю было понятно, какой товар он покупает;

· Обязательно меняем название и логотип своего онлайн-магазина. Ведь, вы являетесь конкурентом «Розетки».

Помимо обязательного списка правил подачи есть и рекомендованные. Их тоже нужно придерживаться, чтобы повысить ваши шансы стать партнером «Розетки».

Во сколько вам обойдется торговля на базе «Розетки»?

Маркетплейс берет с продавцов комиссию за успешно завершенную сделку. Сколько вам придется заплатить зависит от категории продукции. Для некоторых она мизерная, к примеру, за шины для авто она составляет 3%, за автодиски и мотоциклы – 4%. А вот за часы, продукцию для праздника и различные подарки – 25%. Поэтому для некоторых магазинов такое сотрудничество не будет выгодным. Но если Вы тщательно будете вносить в каталог высоко маржинальные товары, то у Вас появится шанс.

Читайте так же:
Порядок соединения проводов розеток

Также есть обязательный платеж, который вносится раз в месяц – 100 грн. Поэтому вам необходимо открыть счет в личном кабинете. С него платформа будет списывать комиссионные и оплату услуг сервиса. Поэтому на нем всегда должны присутствовать средства: когда продавцу поступает заказ, со счета автоматически списываются комиссионные, и если не хватает денег, то заявка не будет обработана. Если покупатель решает отказаться от покупки, то вам возвращается вся сумма.

Некоторые продавцы , желая схитрить, связываются с покупателями, и продают им товар напрямую, прося отменить заказ на маркетплейсе, оставляя комиссионные себе. Это категорически запрещено, и если компания попадается на обмане, то к ней применяются санкции.

«Розетка» часто проводит мониторинг цен на сайтах партнеров и периодически обзванивает покупателей, которые отменили заказы. Поэтому обманывать чревато последствиями.

Какие неприятные «сюрпризы» могут ждать продавцов?

По словам многих партнеров «Розетки» в 2018 году продажи резко упали. Это, скорее всего, связано с тем, что стало появляться много конкурентных поставщиков, предлагающих аналогичную продукцию и более выгодную стоимость. Но при этом платформа до сих пор остается основным выбором для начинающих бизнесменов.

Кроме того, пользователи жалуются, что приходится очень долго ждать решения администрации. Когда «Розетка» только начинала сотрудничество с партнерами, процесс подачи анкеты и проверки документации занимал максимум 20 дней. Сейчас же он увеличился до трех месяцев, а ответы на вопросы, требующие согласования двух сторон, приходится ожидать примерно 2 суток. А это довольно негативно сказывается на бизнесе, особенно, если магазин только на стадии раскрутки.

«Розетка» предлагает два вида сотрудничества:

Второй вариант подразумевает продажу вашей продукции «Розетке», после чего платформа сама продает продукт по своей стоимости. Но такой формат сотрудничества подходит крупным поставщикам и производителям, у которых нет сбоев в поставках. При этом обязательное условие для партнерства – поставка на склад «Розетки». Что также может быть неудобно для многих предпринимателей – особенно работающих по системе дропшиппинга.

Еще одна сложность работы с маркетплейсом – это отсутствие возможности продвижения товаров внутри платформы.

Обратите внимание на подготовку контента:

· Проверьте, соответствуют ли атрибуты продукта выдвигаемым требованиям «Розетки». Это повлияет на частоту показов вашей продукции потребителям при применении фильтров;

· Более 70% успешных продаж зависят от правильности выбора категории товаров. Бывают случаи, когда продукт можно определить сразу в две категории. Здесь необходимо проанализировать, где лучше он продается;

· Желательно связывать свою продукцию с аналогичной у «Розетки». Таким образом, вы сможете увеличить свои продажи.

Еще пару моментов, с которыми столкнулись некоторые продавцы на «Розетке»:

· Как использовать стикеры «Топ продаж» и так далее, и как можно внести изменения в выкладку продукции в каталоге;

· На данный момент информацию об акциях можно передать только при внесении доработок в фид;

· Невозможно удалить товары из админки, поэтому нужно загрузить их изначально правильно. Если вы попробуете их заново загрузить, используя новый прайс, то все продукты из старого автоматически будут перенесены в категорию «Нет в наличии»;

· Ограниченные возможности личного кабинета. Например, нельзя самостоятельно вносить изменения в данные о доставке; придется писать письмо в службу технической поддержки;

· Существует перечень с названиями брендов, которые запрещено выставлять. Например, Philips;

· Нет возможности ответить на отзыв от клиента. Можно, конечно, написать покупателю в личку, чтобы решить спорные моменты, но это может существенно повлиять на рейтинг продавца.

Еще одна особенность платформы – она ориентирована в основном на доступные для большинства потребителей товары. Поэтому дорогое оборудование и другая подобная продукция практически не продается.

С недавних пор Розетка совместно с банками партнерами стали подключать продавцов к эквайрингу, что в свою очередь привело к возможности продажи товаров в рассрочку.

Делая вывод из всего вышеперечисленного, стоит отметить, что лучше взвешенно и максимально ответственно подойти к продажам. А выбирать платформу для размещения реализуемой продукции нужно, учитывая все выгоды. Но, несмотря на все подводные камни, «Розетка» остается отличным вариантом для тех, кто желает продвигать свой бизнес в сети. Большинство партнеров отмечают положительную динамику в продажах и рост спроса на предлагаемую продукцию.

«Bazzilla» предлагает наиболее выгодные условия сотрудничества и возможность выгружать любое количество товаров не любые площадки, включая Розетку. С тарифными планами и условиями размещения вы можете ознакомиться на сайте или, связавшись с менеджером в телефонном режиме.

Пункт выдачи товаров: 5 способов организовать самовывоз в интернет-магазине

Покупать в удобно, но вот забирать заказ все больше людей предпочитают самостоятельно (это делают уже 53,9% согласно исследованию РБК).

Почему клиент отказывается от доставки? Он не хочет полдня ждать курьера, откладывая важные дела, ещё и платить за это деньги. На почте получать неудобно, там снова очереди или выходной. В этом случае самовывоз — самый удобный способ получения покупки.

Читайте так же:
Скрытая розетка для подключения витой пары

Причины, по которым люди предпочитают покупать товары онлайн, а забирать в пунктах выдачи:

  1. Экономия: не надо тратится на доставку или она стоит дешевле курьерской доставки.
  2. Можно прийти за товаром в удобное время (обычно пункты самовывоза работают как магазины, а не закрываются в 18:00).
  3. Покупку можно забрать позже. Необязательно бежать за заказом в день его доставки в пункт самовывоза (тем более не придется торопиться, если такой товар есть в наличии в пункте самовывоза всегда).
  4. Не обязательно забирать товар самому. Вы решили сделать подарок человеку из другого города: заказываете и оплачиваете товар, а он сам его забирает, когда удобно. И не нужно волноваться, что курьер придёт, когда получателя не будет дома. Этот способ также пригодится, если вы просто не можете сами забрать товар.

Вопрос решается, если у вас есть Если его нет, плюс вы хотите организовать самовывоз не только в своём, но и в других городах, попробуйте один из 5 способов.

Используйте почтоматы

Самый простой в реализации способ.

Почтоматы (постаматы) — посылочный терминал для получения товаров. Выглядит как большой шкаф с ячейками разного размера. Работает так:

  1. клиент заказывает товар в и в способах доставки выбирает «почтомат»;
  2. оплачивает покупку (или выбирает оплату при получении), получает специальный код;
  3. в назначенный период времени дней) приходит к почтомату, вводит код, оплачивает покупку (если выбрал оплату при получении);
  4. ячейка открывается, покупатель забирает товар.

Почтомат (источник: pickpoint.ru)

Для почтоматы — альтернатива курьерской доставке. Самые крупные сети почтоматов в России: PickPoint, BoxBerry, OZON Доставка.

Плюсы:

  • Клиенту удобно забирать заказ, так как почтоматы ставятся в крупных торговых центрах и других местах с хорошим доступом. Работают семь дней в неделю, часто круглосуточно.
  • Схема сотрудничества такая же, как с курьерскими службами. Не нужно ничего придумывать и организовывать.

Минусы:

  • Почтомат не застрахован от поломки.
  • Доставка в почтомат тоже стоит денег, хоть и дешевле, чем доставка курьером.
  • Сроки доставки больше, чем у курьерской службы.

Сети почтоматов растут, значит клиентам получать товар становится все удобнее. почтоматов также организуют пункты выдачи товаров, где клиент получает покупку из рук сотрудника. Этот вариант может решить вопроса организации самовывоза.

Найдите

Если вы знакомы с владельцами магазинов, в которых можно некоторое время хранить покупки, попробуйте воспользоваться этим знакомством и завести деловые отношения.

Плюсы:

  • Ваш партнёр получит дополнительный поток потенциальных покупателей. Они будут приходить за товаром, но при этом обязательно обратят внимание и на товары, выставленные в магазине. Особенно здорово, если они образом перекликаются друг с другом. Например, вы продаёте доски для сноуборда, а ваш партнёр — одежду для зимних видов спорта.
  • Покупателю приятнее и удобнее забирать товар не на сером складе, а в красивом магазине. Особенно если магазин находится в центре города или рядом с удобной транспортной развязкой.

Минусы:

  • Очень важно, чтобы партнёрский магазин достойно выглядел и хорошо обслуживал покупателей. Иначе покупатель окажется недоволен, даже если с вашей стороны всё безупречно.
  • Если вы не сами привозите товар партнёру, а пользуетесь службой доставки, придётся полностью полагаться на партнёров в том, что товар будет приемлемого качества и будет отдан клиенту в надлежащем виде.

Хотите, чтобы партнёры работали внимательнее? Предложите партнеру денежный бонус за каждый забранный заказ и довольного клиента. Это будет мотивацией, чтобы вежливо общаться с покупателями и стараться, чтобы каждый получил заказ.

Используйте магазин как пункт выдачи

Если вы периодически открываете магазин (например, участвуете в ярмарках и выездных распродажах), обязательно используйте его и в качестве пункта выдачи заказанных товаров. Предупредите клиентов, сделавших заказ, где и когда откроете временный магазин. Они должны найти вас в назначенном месте в назначенный час.

Плюсы:

  • Вы лично проследите за выдачей заказов, пообщаетесь с клиентами, узнаете их мнение о работе магазина и повысите уровень доверия к своему бизнесу.

Минусы:

  • Вы не сможете предоставлять услугу самовывоза постоянно, поэтому упустите часть повторных продаж.
  • Вы зависимы от своего расположения. Например, если договорились с владельцем популярного кафе и открыли магазинчик на его территории, в час пик вашим клиентам будет неудобно парковаться у магазина и толкаться среди людей.

Вариант хорош на время больших распродаж как способ привлечь дополнительных покупателей (тут стоит задействовать геотаргетинга в соцсетях).

Договоритесь с

Есть ли среди такие, у которых есть склад, офис или магазин в нужных вам городах? Подумайте, можете ли вы договориться с ними и арендовать уголок для организации пункта выдачи.

Плюсы:

  • Товар будет передан из рук в руки без лишних посредников и задержек.
  • Вы укрепите отношения с поставщиками, это откроет дорогу к новым совместным проектам.

Минусы:

  • Часто склады или офисы располагаются в промзонах или куда сложно добраться. Вашим покупателям будет неудобно забирать товар оттуда.
Читайте так же:
Розетки для стиля прованс

Попробуйте этот вариант, если отношения с поставщиком хорошие, а расположение его склада удобное.

Откройте собственный пункт выдачи

Если работа налажена, поток клиентов стабильный и бюджет позволяет, организуйте пункт выдачи сами. Например, арендуйте небольшую площадь в торговом или офисном центре. Берите самые дешевые варианты. В нашем случае важно не быть на виду, а просто присутствовать.

Плюсы:

  • Вы полностью контролируете процесс и можете держать сервис на высоком уровне.
  • Не нужно платить вознаграждения и договариваться об особых условиях с партнерами и поставщиками.

Минусы:

  • Придется нанять помощника, сами вы вряд ли успеете выдавать заказы и заниматься одновременно. Как вариант, можно просить клиентов предупреждать о приезде за часа.

Захватите с собой дополнительную продукцию: другие размеры, дополнительные товары, комплектующие. Вполне вероятно, клиенты захотят докупить на месте.

Если решились организовать самовывоз, настройте эту услугу в своем

  1. Откройте в панели управления страницу Доставка и самовывоз.
  2. Нажмите кнопку «Добавить самовывоз».
  3. Опишите все условия для самовывоза: адрес пункта выдачи заказов, время работы.
  4. Нажмите кнопку «Новый способ самовывоза» и готово.

Чтобы клиент мог выбрать время, когда ему удобнее забрать заказ, включите выбор времени самовывоза (функция доступна на плане Business и выше).

Для доставки через почтоматы сделайте отдельный способ доставки (нажмите кнопку «Добавить способ доставки») с использованием функции «Таблица» и настройте стоимость доставки на основе расценок курьерской службы. Или подключите к магазину доставку от СДЭК или DDelivery и пользуйтесь точками самовывоза этих служб.

И не забывайте про клиентов, которые предпочитают получать товар на руки. Читайте, как организовать доставку в

Доставка и оплата

Получив SMS о готовности заказа к выдаче, можете идти в выбранный Вами магазин, называть номер заказа и забирать свои покупки. Ваш заказ будет ждать в магазине 3 дня, при этом Вы можете продлить этот срок, позвонив нам по телефону +7 (499) 11-20-700.

Оплата заказа в пункте выдачи

Оплата заказа тоже проста. Осмотрели заказ ­– расплачивайтесь наличными или банковской картой. Кстати, Вы можете отказаться от части заказа, если при ближайшем рассмотрении какой-то товар Вам не понравился! Если заказ сделан от юридического лица, то он будет выдан только после оплаты выставленного счёта.

Доставка по Москве

Чтобы доставка прошла гладко, вам нужно:

указать корректный адрес доставки

быть на связи, иначе заказ будет отменен

проверить заказ в присутствии курьера – замечания после подписания акта покупки не принимаются

подготовить пропуск или компенсировать оплату проезда по закрытой территории нашему курьеру (если в этом есть необходимость)

Мы не доставляем заказы на остановки общественного транспорта, в парки и другие места, не имеющие определенного адреса.

Примечание. В течение 7 (семи) дней с момента покупки Вы вправе вернуть товар без объяснения причины при соблюдении следующих условий:

— товар не был в эксплуатации;

— полностью сохранены упаковка и товарный вид;

— продукция не входит в перечень товаров и продукции, не подлежащих возврату или обмену (более подробно здесь – Гарантия и возврат).
Однако в этом случае стоимость доставки не возвращается.

Оплата курьерской доставки

Доставка заказов физических лиц осуществляется после онлайн-оплаты заказа на сайте. Вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты Visa, MasterCard, Maestro или Мир сразу после создания заказа.

Оплата заказов юридических лиц осуществляется в отделении банка по сформированному нашим менеджером счёту к оплате.

Курьерская доставка «Порядок» по Воронежу

Воронежцы, для вас у нас организована собственная курьерская доставка! Оформили заказ на сайте, выбрали при оформлении заказа удобное время приезда курьера и – занимайтесь своими делами. Курьер приедет в условленный период в будние дни с 11:00 до 21:00. Доставка «в этот же день» возможна при оформлении заказа до 14:00 в будние дни, и до 12:00 — в субботу. Такой сервис доступен каждому жителю городского округа город Воронеж. Заказы суммой от 3000 р. мы возим бесплатно, доставку заказов от 1000 р. до 2999 р. мы осуществим за символические 90 р., заказы стоимостью менее 1000 р. доставляются за 190 р. Доставка в населённые пункты близлежащих районов Воронежской области оплачивается по следующему тарифному плану:

Населённый пунктЦена доставки
с. Новая Усмань, п. Отрадное, с. Бабяково300 р.
г. Семилуки400 р.
п.г.т. Рамонь, с. Новоживотинное, с. Староживотинное650 р.

Доставка до других населённых пунктов – это 90 р. + 30 р. / 1 км от границы г.о.г. Воронеж.

Если при отказе от части заказа (а именно от товаров надлежащего качества) итоговая сумма заказа снизилась до суммы менее 3000 рублей, оплачивается стоимость доставки.

Чтобы доставка прошла гладко, нужно:

указать корректный адрес доставки

быть на связи, иначе заказ будет отменен

проверить заказ в присутствии курьера – замечания после подписания акта покупки не принимаются

подготовить пропуск или компенсировать оплату проезда по закрытой территории нашему курьеру (если в этом есть необходимость)

Курьер ожидает клиента не более 15 минут. Если объем заказа составляет 30 или более позиций, прием осуществляется клиентом самостоятельно. В этом случае клиент имеет право в течение 7 дней осуществить самостоятельную проверку товара. В товарном чеке при самостоятельном приеме клиент указывает, что оплата произведена без проверки позиций в заказе.

Доставка заказов общим весом до 20 кг осуществляется до квартиры или офиса. Заказы общим весом свыше 20 кг передаются клиенту с борта машины.
Негабаритные грузы, имеющие хотя бы один размер свыше 2 м, также отгружаются с борта машины.

Мы не доставляем заказы на остановки общественного транспорта, в парки и другие места, не имеющие определенного адреса.

Примечание. В течение 7 (семи) дней с момента покупки Вы вправе вернуть товар без объяснения причины при соблюдении следующих условий:

товар не был в эксплуатации;

полностью сохранены упаковка и товарный вид;

продукция не входит в перечень товаров и продукции, не подлежащих возврату или обмену (более подробно здесь – Гарантия и возврат).
Однако в этом случае стоимость доставки не возвращается.

Оплата курьерской доставки

Оплата товара при доставке курьером так же проста, как и при доставке в пункт выдачи сети магазинов «Порядок». Физлица оплачивают доставку и сам заказ наличными или картой курьеру при получении.
Юридическим лицам же напоминаем: утром деньги – вечером стулья.

Доставка транспортными компаниями и «Почтой России»

В города, где нет магазина «Порядок», мы доставляем заказы транспортными компаниями. Вы можете забрать заказ в ближайшем офисе выбранной транспортной компании или заказать доставку курьером транспортной компании.

Мы высылаем заказы:

«Почтой России» (выдача заказов в любом почтовом отделении; курьерская экспресс-доставка EMS: Почта России), а также посредством транспортных компаний СДЭК и DPD.

На странице оформления заказа Вы сможете:

выбрать пункт выдачи заказа;

узнать стоимость доставки Вашего заказа для каждой транспортной компании;

ознакомиться с ориентировочными сроками доставки.

Оплата доставки ТК и «Почтой России»

Доставка заказов физических лиц транспортными компаниями и «Почтой России» осуществляется после онлайн-оплаты заказа на сайте. Вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты Visa, MasterCard, Maestro или Мир сразу после создания заказа.

Оплата заказов юридических лиц осуществляется в отделении банка по сформированному нашим менеджером счёту к оплате.

Внимание!

Напоминаем, что перед подписанием акта приёмки заказа от транспортной компании Вы должны проверить целостность всего заказа. Претензии по некомплектности и браку в заказе после подписания акта приёмки не принимаются.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Абсолютная доставка: как безопасно получать и отправлять посылки

Фото: Justin Sullivan / Getty Images

При этом услуга доставки таких товаров становится одной из самых востребованных.

До недавнего времени в этом вопросе оставались серые зоны. Например, как быть уверенным, что продавец отправит именно тот товар, который обещал или что покупатель в итоге заплатит столько, сколько договорились. Для решения проблемы доставки необходим эффективный оператор, которому готовы доверять обе стороны. Такая услуга, например, недавно была создана у «Авито». Также к проекту присоединились компании Boxberry, DPD, «Почта России» и Достависта. Товары под защитой «Авито» сейчас доставляются в 650 городов и более чем в 30 тыс. населенных пунктов России — и этот список постоянно расширяется.

Держать деньги при себе

Главное отличие от других схем: «Авито Доставка» защищает всех участников сделки. Покупатель не рискует деньгами, при оформлении заказа они резервируются на карте. Продавец получит их, когда товар будет доставлен и принят без претензий. Если товар не подошел, от него можно отказаться и деньги вернутся.

  • Для получения товара нужно выбрать в объявлении вариант покупки с доставкой — заказать курьера (для крупных городов) или указать удобный пункт выдачи. А потом забрать его в любое подходящее время в течение пяти—семи дней после прибытия.
  • А если товар прибыл из другого города в пункт выдачи Boxberry, вы можете заказать курьера, который принесет посылку домой, дождется пока вы осмотрите товар и заберет, если он не подошел.
  • При заказе стоимость доставки, в том числе комиссия за безопасную сделку, будет рассчитана автоматически и появится рядом с ценой самого товара.
  • Когда вам доставят заказ, его можно проверить на месте. Товар можно забрать или вернуть. Правда, в любом случае, лучше снимать распаковку на видео — компания гарантирует сохранность денег, но за самого продавца отвечать не может.

Стоит соблюдать и другие меры предосторожности. Ни в коем случае не проводить оплату и не вводить свои данные по ссылкам, ведущим куда-либо, кроме «Авито» — это сторонние мошеннические сайты. Чтобы покупка состоялась, достаточно ввести свои данные в мобильном приложении или на защищенном сайте «Авито» (интернет-ссылка должна начинаться с https://).

В случае, если товар по каким-то причинам не подошел, к покупателю вернется стоимость не только самого товара, но и доставки. И, в отличие от других способов пересылки, с «Авито Доставка» покупателю не нужно нести лишние расходы, если товар не подошел: возврат производится бесплатно и для покупателя, и для продавца.

Пользователь услуги Николай Ч. из Подмосковья: «Мне часто приходится закупать оборудование через «Авито», у нас бизнес такой — сегодня что-то нужно под проект, а потом может не понадобиться и через год, лучше продать. Так работают многие по всей стране. И покупать по этой же причине приходится тоже не новое — иначе потом продавать невыгодно. Я много наслушался про мошенников, коллеги сталкивались. Но про «Авито Доставку» как-то и не думал — всегда же хочется все сделать подешевле. И вот однажды мне самому прислали фото уже якобы оформленной отправки через транспортную фирму. Начал набирать реквизиты для перевода — и только тут сообразил, что конечного штампа о приемке нет. Спас 13 тыс. руб. А ведь штамп об отправке тоже можно на компьютере нарисовать — зачем мне такие риски? Стал отбирать продавцов только с «Авито Доставкой», уже приняли таким способом товара на 75 тысяч. И после пары заказов я понял, что так и время экономится, и удобнее — процедуру достаточно освоить один раз, и нервов меньше уходит. Так что копеечные дополнительные расходы окупаются для меня многократно».

Федеральный рынок в смартфоне

Однако едва ли не больше выгоды от такой схемы покупки получают продавцы. Ведь теперь при отправке товара не нужно предварительно оплачивать доставку, не нужно никого убеждать в своей добросовестности.

Все, что для этого нужно — выбрать «Доставка в пункт выдачи» или «Курьерская доставка» для одного или сразу для всех своих объявлений. Первое можно сделать в карточке объявления, второе — прямо у себя в профиле. Главное, убедитесь, что ваш товар попадает в категорию тех, что доступны для доставки: вес должен быть до 15 кг и размеры не более 120×80×50 см. Если товар превышает их, доставка может не подключиться к объявлению или товар не примут для отправки.

Теперь, если покупатель тоже выберет эту опцию, стоимость доставки для него будет рассчитываться автоматически. После того, как он все оплатит, продавец получит сообщение и сможет выбрать, забрать товар в ближайшем пункте приема и получить его прямо дома. Курьерская доставка пока доступна только для частных продавцов, но скоро будет доступна и для представителей малого бизнеса.

Отнести товар в приемный пункт можно в любое удобное время — в отличие от занятого покупателя, он доступен весь день. Единственное, важно уложиться в два рабочих дня — иначе заказ будет считаться неисполненным и деньги и за товар, и за доставку вернутся к покупателю.

«Работала начальником отдела, 40 человек в подчинении, довольно рано вышла на пенсию и неожиданно для себя стала вязать. Не только носки, но и сложные вещи — свитера, жакеты, кардиганы. Мои вязаное носят неохотно, всех уже одарила. Познакомилась еще с несколькими такими же энтузиастками. Думали принимать заказы — но как-то не пошла реклама. И попробовали выставить пару готовых вещей на «Авито», — рассказывает Ольга Н. из Красноярска. — Оказалось, что страна наша большая, и на всякую вещь покупатель найдется. Очень понравился вариант «Авито Доставка»: никого ни в чем не убеждаем, не волнуемся. Вяжем себе для души, занимаемся любимым делом, товар продается, деньги приходят. Устраивали на них совместные праздники, а сейчас уже как-то ощутимая прибыль стала. Хоть народ нанимай и опять в руководители иди».

Однако важно помнить: «Авито Доставка» гарантирует продавцу безопасное получение денег, но, разумеется, при условии, что и он соблюдает необходимые меры. Они просты:

  • не общаться с покупателем в сторонних мессенджерах;
  • не отправлять покупателю данные своей карты для перевода — их нужно будет предоставить Авито после завершения сделки.

И, естественно, не стоит забывать о риске повреждений при перевозке. Если товар по каким-то причинам вернулся, полезно снимать распаковку на видео. В случае повреждения служба поддержки «Авито» поможет разобраться в проблеме и добиться справедливой компенсации.

Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector